یکی از کم هزینه ترین روشهای بازاریابی و در عین حال پر درآمد، روش بازاریابی تلفنی است. اما وقتی تصمیم می گیرید از روش بازاریابی تلفنی برای فروش محصولات و یا خدمات استفاده کنید، این نکته مهم را در نظر داشته باشید که نیروی فروش تلفنی شما چگونه می خواهد پشت تلفن با مشتری گفتگو کند تا در نهایت فروش انجام شود!

فروشنده تلفنی باید موارد زیادی از جمله نحوه ارتباط اولیه با مشتری، پرسیدن سؤال از مشتری، شناسایی نیاز، جمع آوری اطلاعات، صحبت درباره محصول و خدمات و بستن معامله را به خوبی بداند و بر آن ها مسلط باشد.

متأسفانه خیلی از فروشنده های تلفنی بدلیل نداشتن دستورالعمل فروش و تخصص نه تنها برای شرکت مفید نبوده اند بلکه به برند ضربه هم زده اند! چون این تیم فروش شماست که پیشانی شرکت است و مشتری همیشه با تیم فروش شما در ارتباط است! اما اگر بخواهید همه این موارد را آموزش ببینید چقدر باید هزینه کنید؟ چقدر نیاز به زمان دارید؟